Page 21 - PBM_2024

PROGRAM & ACARA TAHUN 2024
A
M
A
L

E
S
T
R
M
D
A
A
U
P
P

R
E
N
K
KONSERT MALAM PERPADUANN
O
Konsert Malam Perpaduan diadakan pada 20 Julai 2024
bertempat di tapak Pesta Kaul Mukah, dibawakan oleh
Yayasan Perpaduan Sarawak (YPS) yang mana pelbagai
persembahan menarik diketengahkan seperti penampilan
Duta Sape YPS dan persembahan oleh artis-artis tempatan.

BENGKEL PEMURNIAN PROSEDUR

KUALITI PENGURUSAN ADUAN
PELANGGAN PKP-PBS-05

Bengkel Pemurnian Prosedur Kualiti Pengurusan Aduan Pelanggan
PKP-PBS-05 telah diadakan pada 25 - 26 Julai 2024 bertempat di Hotel
Tanah Mas, Sibu.
Penganjuran bengkel ini merupakan inisiatif untuk mengenalpasti ruang dan peluang penambahbaikan secara
berterusan ke atas proses dan prosedur kerja Aduan Pelanggan supaya setiap aduan dan maklumbalas
pelanggan yang diterima dapat diurus secara efektif dan memenuhi jangkaan pelanggan. Hasil bengkel tersebut
akan diangkat untuk kelulusan Jawatankuasa Kajian Semula Pengurusan Sarawak (JKSPS) Sistem Pengurusan
Kualiti (SPK) MS ISO 9001:2015 Pentadbiran Bahagian Sarawak sebelum digunapakai oleh kesemua 12
Pentadbiran Bahagian.

Buletin Pentadbiran Bahagian Mukah
Edisi Tahun 2024 M/s 19