Pencapaian Piagam Pelanggan 2012

 
Bil.
Piagam Pelanggan
Jan
Feb
Mac
Apr
May
Jun
Jul
Ogos
Sept
Okt
Nov
Dis
1.
Memberi maklum balas kepada aduan dan pertanyaan orang awam yang dijana melalui Talikhidmat dalam masa 1 hari bekerja.
100%
100%
100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

2.

Memberi maklumbalas kepada semua permohonan berkaitan khidmat nasihat protocol dalam tempoh tiga (3) hari bekerja dari tarikh permohonan diterima.

100%
100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
3. Kekosongan jawatan dibawah bidang kuasa   Setiausaha Kerajaan diisi dalam tempoh tigapuluh (30) hari selepas tapisan. 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
4. Menyiapkan pindahan/agihan peruntukan kepada agensi yang memohon dalam tempoh tiga (3) hari bekerja tertakluk kepada dokumen yang lengkap dan memenuhi semua syarat.
100%
100%
100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
5. Memastikan senarai projek pembangunan pembiayaan negeri dimaklumkan kepada agensi klien dalam tempoh empatbelas (14) hari bekerja selepas diluluskan oleh Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri (MMKN)
100%
100%
100%
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Pencapaian Piagam Pelanggan 2011 | 2013